誤區:網絡營銷沒有缺點

　　同傳統營銷模式相比,網絡營銷具有傳播速度快、受眾范圍廣營銷成本低等特點,但是這不代表網絡營銷沒有缺點僅以電商網站為例,存在以下三大問題。

　　1.信任問題

　　淘寶最大的負面標簽就是假貨,這個問題從淘寶成立之初就存在,直到現在也沒有很好的辦法解決。在百度上搜索淘寶假貨,竟然有1060萬條搜索記錄。靠著低價崛起的馬云,在面臨造假指責的時候顯得十分無奈,他說自己很冤枉,“淘寶不生成假貨,是社會上生成的假貨在淘寶上容易被發現而已。盡管他很想解決這個問題,但是在面對茫茫人海的時候又無計可施。他說的是實話網購沒出現的時候,社會上就有許多假貨,網購出現以后,假貨也轉移到了網上。淘寶網上假貨泛濫已是不爭的事實,也正是因為這個原因,馬云才宣傳天貓對假貨零容忍,商家只要出售一件假貨,將面臨被清退、扣除全額保證金、永不合作。

　　至于在微信、微博上發布廣告的微商就更不必說了,代理人無法決定產品的質量,為了提升銷量他們只能在朋友圈拼命發廣告,但是廣告發得多了又會招致反感。微博已經遠遠沒有以前那么興盛了,公眾大V已經不再發言,微博上更多的是笑話、視頻、心靈雞湯以及廣告等內容,幾乎和人們的實際生活沒有多大關系了。

　　信任的建立需要買賣雙方共同努力,但是從目前來看,似乎還沒有很好的辦法。

　　2.物流問題

　　電子商務由三部分組成,信息流、資金流和物流。物流配送需要在配送點、倉庫、物流人員、物流運輸等方面投入巨額資金,它對電子商務來說是不可或缺的,所以京東、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭都建立了自己的物流系統。淘寶沒有建立自己的物流系統,而是和專門的快遞公司合作,如四通一達(即申通、圓通、中通、匯通韻達)。2012年5月,天貓宣布和包括郵政在內的九大物流商結盟,即便是這樣,仍然很難滿足淘寶近乎100%增長的年營銷額。

　　到目前為止,電子商務仍然以零散的商品為主,主要以郵寄的方式配送,效率低、成本高,當這種業務大量涌現時,單以郵局的力量是很難準確、高效完成這些分散的業務的,因此自建物流有定的優點。自建物流可以極大地降低物流成本,2011年京東物流費用占比6.6%,而當當為13.1%,只建倉不配送的亞馬遜則為9.5%。但是自建物流的缺點也非常明顯,那就是投資太大。阿里巴巴曾和星晨急便投資建設物流,但是效果不好,星晨急便也已經倒閉。至于京東在物流上的投資就更多了,劉強東曾經不止一次地強調要建設物流系統,到現在大約覆蓋了3000個城市,這么大的一筆資金,單憑一個人的力量是難以辦到的。

　　3.安全問題

　　和所有商務模式一樣,網絡營銷也存在著安全問題,網絡方便了購物和交流,也方便了犯罪分子的詐騙活動。這些問題很難在短期內得到解決,人們還是要加強警惕。網絡營銷非常火熱,但是它也有許多缺點。阻礙網絡營銷的發展因素不是單一的,而是多方面的。要解決這些問題也不是一朝夕就能辦到的,它需要我們的共同努力。